Resi e Rimborsi
1. Diritto di Recesso
Hai 30 giorni dalla data di ricezione per restituire i prodotti senza alcuna penalità.
2. Condizioni per il Reso
Gli articoli devono essere:
- Nuovi, non indossati e con etichette intatte
- Nella scatola originale senza danni
- Completi di tutti gli accessori
3. Come Iniziare un Reso
- Accedi al tuo account su modacorrere.com/resi
- Segui la procedura guidata
- Stampa l’etichetta di reso prepagata (solo per l’Italia)
4. Spedizione del Reso
- Italia: Utilizza l’etichetta prepagata fornita
- Internazionale: Spedizione a tuo carico con corriere tracciabile
- Importante: Senza l’etichetta ufficiale, il reso non sarà accettato
5. Rimborsi
- Elaborati entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione
- Accredito sul metodo di pagamento originale
- I costi di spedizione iniziali non sono rimborsabili
6. Eccezioni
Non sono rimborsabili:
- Articoli personalizzati
- Prodotti acquistati in outlet/saldi
- Merce danneggiata per uso improprio
7. Resi Internazionali
- Il cliente è responsabile di:
- Dazi doganali
- Costi di spedizione
- Documentazione (includere copia dell’ordine)
8. Problemi con il Reso?
Contatta il nostro servizio clienti:
- Visita modacorrere.com/assistenza
- Seleziona “Problemi con il reso”
- Allega foto del prodotto (se danneggiato)
9. Tempi di Elaborazione
- Reso standard: 5 giorni lavorativi
- Reso complesso: Fino a 14 giorni per verifiche
10. Credito Online
Opzione disponibile su richiesta:
- Ricevi un buono virtuale del valore dell’ordine
- Valido per 18 mesi
- Usabile su modacorrere.com